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金融行業案例

交易銀行業務系統

| 項目背景

“整合”、“共享”、“互聯互通”、“開放”、“體驗”為手段,以標準化電子渠道各類可售產品為基礎,以平臺化策略為支撐,以支持交易銀行為目標,通過構建新一代銀行對公電子金融服務平臺,支持銀行公司電子渠道轉型和未來發展。交易銀行系統是建設交易平臺、營銷平臺、服務平臺、互動平臺的四位一體的電子銀行綜合性平臺,為銀行客戶提供全新的體驗和全方位的服務;進一步降低銀行的服務成本、提高電子銀行的整體收益。

| 客戶痛點

通過分析業內對公業務渠道系統,會發現如下問題:

1.系統復雜,渠道入口冗余

2.系統缺少合理規劃,功能分布不均衡

3.渠道間相同數據分別存儲,導致渠道間交互性差,無法實現統一客戶視圖統一簽約視圖

4.同一功能無法在渠道間交互使用,渠道協同困難;無法實現統一的渠道管控

5.界面交互設計理念陳舊,用戶體驗差:各渠道間客戶體驗不一致,客戶學習成本高

6.運行維護困難:各渠道獨立,缺乏統一監控報警、難以發現潛在風險,故障排除需要逐個系統升級,運行風險與成本居高不下。

| 解決方案

交易銀行產品提供全面的業務與管理功能:

1、系統支持多渠道接入,包括瀏覽器、移動終端、銀企互聯和微信平臺等第三方互聯網應用;

2、提供完整的用戶查詢、轉賬支付、現金管理、供應鏈金融、理財、電子票據、國際業務等業務功能,每類業務功能都支持后臺清算和處理流程的多種模式;

3、靈活的版本定制機制,既能夠支撐高端集團企業客戶,又能夠支撐中小企業客戶;

4、提供銀行內部控制的管理功能:客戶管理、系統管理、報表統計等;

5、提供完整全面的產品化監控工具、報表分析工具,和在線客服產品;

6、提供用戶自我管理的服務型產品,比如:企業安全中心、授權中心等。

| 客戶價值

1實現全方位的業務接入

2實現全方位的業務處理

3建立完善的風險內控與行業監管體系

4輔助集團公司的資金管控和戰略決策

 

 

 


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